Praktische informatie
- Voorraad: kan het voorkomen dat enkele artikelen een langere levertijd hebben of tijdelijk niet op voorraad zijn. U kunt alles gewoon bestellen maar met name plastic voor oudere modellen kunnen wat langer duren mochten ze niet voorradig zijn. U kunt de bestelling altijd annuleren zolang deze nog niet is verstuurd.
- Levering: Zendingen kunnen wat vertraging hebben. Wij hebben hier verder geen invloed op en verwijzen derhalve naar de transporteur.
- Staat uw land of regio er niet bij, neem dan contact met ons op. Ook als u denkt dat het bestelprogramma de verzendkosten verkeerd berekent heeft bij ingave van uw bestelling.
- Artikelen met een waarde van 50,- of meer worden altijd verstuurd met Trace (geregistreerde verzending).
- Uw bestelling wordt met zorg ingepakt en behandeld, maar zodra het hier vertrokken is, is de vervoerder verantwoordelijk.
- Over het algemeen wordt geprobeerd delen vanaf voorraad te versturen. Mocht iets niet op voorraad zijn dan laten we het u weten zodra een levertijd bekend is.
- Aangezien bestellingen ons op diverse manieren bereiken (voorkeur is per webshop), is het niet te doen om de actuele voorraad op de website in te voeren. In geval er spoed bij is dit graag vermelden of vooraf even vragen of het op voorraad is. We proberen artikelen met lange levertijd en/of backorders op tijd uit de shop te halen door wel het artikel te laten staan maar de besteloptie te verwijderen. Indien u wel intresse heeft in dit artikel, graag even contact opnemen.
- Betalingen zijn mogelijk met Paypal, bankoverschrijving of rembours tegen extra kosten.
- Wanneer een artikel wordt aangeboden met “gratis verzending” betreft dit altijd verzending met betaling vooraf per bank of Paypal.
- Standaard verzending met o.a DPD, DHL, GLS etc. Speciale wensen (spoed, bepaalde koerriersdienst bv ) in enkele gevallen mogelijk, meerprijs kan van toepassing zijn.
- Garantie is ivm de aard van het artikel en doel (wedstrijd sport, onderhevig aan sterk gebruik/misbruik) zeer beperkt en beoordeling ligt bij de fabrikant van het betreffende artikel.
- Electro delen kunnen NIET worden geretourneerd!!
- Sproeiers, carburateurs en overige afstel gevoelige delen kunnen NIET worden geretourneerd!!
- Indien delen gebruikt zijn, kunnen ze NIET worden geretourneerd!!
- Retourzendingen zijn voor eigen risico en eigen kosten, tenzij foutieve delen zijn geleverd.
- Voor het overige zie onze algemene voorwaarden. Bij eventuele vragen, graag een berichtje vooraf sturen of hieronder enkele veelgestelde vragen lezen.
Veelgestelde vragen
Er komen berichten dan mail niet altijd aankomt, hoewel ze wel zijn verstuurd. Meestal worden ze tegengehouden door een spamfilter o.i.d. Bestellingen worden zo snel mogelijk verstuurd maar op enkele delen zit momenteel een langere levertijd.
Indien u vermoed dat dit ook bij u mail het geval is, dan graag nogmaals een kopie sturen aan jeroen@wijlens.demon.nl Excuus voor het ongemak!
Ivm leverproblemen bij leveranciers, kan er wat vertraging optreden. Momenteel met name bij velgen en/of spaaksets. Hoewel veel op voorraad is, komt het soms voor dat er iets besteld moet worden.
Standaard verzending is niet altijd snel. optioneel kan er ook worden verstuurd met DHL express, UPS etc.. Echter hebben deze andere tarieven.
Bij betaling via bankoverschrijving, graag volgend rekening nummer gebruiken:
Banknummer IBAN: NL65ABNA0598710841
Ten name van: VMX Service, Enschede
Onder vermelding van factuur IN (Identificatie Nummer).
Betalingen vanuit het buitenland:
IBAN: NL65ABNA0598710841
BIC: ABNANL2A (ABNAMRO bank)
- VMX Service en de nevenactiviteiten DEP en Cemoto zijn hoofdzakelijk gericht op het internet. Vandaar dat e-mail en fax de voorkeur hebben. E-mail wordt geprobeerd binnen 1-2 dagen te verwerken.
- Bellen graag vanaf 15.00 uur!
- Bezoek of afhalen van delen uitsluitend op afspraak!
